راهنمای مراجعين
راهنمای دریافت آنلاین نتیجه آزمایش
- این امکان جهت رفاه حال مراجعین محترم و مراجعه کمتر فراهم شده است.
- صرفا نتیجه آزمایشات تشخیص طبی به صورت انلاین قابل دریافت هستند و دریافت نتیجه آزمایشات پاتولوژی و یا سلولی و مولکولی و ژنتیک همچنان تنها به صورت حضوری امکان پذیر است.
- برای دریافت نتایج از سایت داشتن کد پذیرش که بر روی قبض آزمایشگاه درج شده است و همچنین شماره تماسی که در روز آزمایش در اختیار آزمایشگاه قرار داده شده است الزامی می باشد لذا در حفظ و نگهداری قبض آزمایشگاه دقت لازم را به عمل بیاورید.بدیهیست در صورت مفقود شدن قبض ، گرفتن جواب آزمایش تنها به صورت حضوری ممکن خواهد بود و شماره قبض به هیچ وجه به صورت تلفنی در اختیار متقاضی قرار نخواهد گرفت.
- خواهشمند است پس از ورود شماره قبض و تلفن همراه و مشاهده نتیجه آزمایش ، از صحت مشخصات خود در بالای برگه نتایج (نام و نام خانوادگی و سن ) اطمینان حاصل نمایید و سپس اقدام به ارائه آن به پزشک خود نمایید.
- امکان مشاهده نتایج به صورت انلاین صرفا جهت آگاهی مراجعین و ارائه آن به پزشک خود فراهم شده است و قابل ارائه به نهادهای رسمی نمی باشد. در صورت نیاز به ارائه نتیجه هرگونه آزمایشی به نهادهای رسمی ، خواهشمند است پرینت آن را به صورت حضوری و از آرمایشگاه دریافت نمایید.
- ساعت ملاقات 16-14 می باشد جهت رفاه حال بیمار خود از شلوغی و ازدحام جمعیت بر بالین بیمار خود خودداری نمایید
- – ملاقات در بخش های ویژه، ایزوله و عفونی ممنوع می باشد
- – از آوردن اطفال به دلیل آسیب پذیر بودن انها بپرهیزید
- – جهت حفظ نظم و رفاه حال بیمار خود در پایان ساعت ملاقات همکاری لازم را با انتظامات بیمارستان داشته باشید
- – در بخش ها و قسمت های مختلف پرسنل دارای فرم مخصوص و کارت شناسایی عکس دار می باشند جهت راهنمایی شما راهنمای پوشش نصب شده و قابل رویت می باشد
- – در صورت داشتن هرگونه سوال ، مصرف داروی خاص و ارتباط با پزشک خود با مسئول شیفت هماهنگ شوید
- – از استعمال دخانیات جدا خودداری کنید
- – محافظت از اموال بیمار به عهده خود بیمار است
- – تابلو منشور حقوق بیمار برای اطلاع شما از حقوقتان در طبقات و سالنهای انتظار نصب شده است
- – از آوردن گل طبیعی به داخل بیمارستان و بخش ها خودداری نمایید
- – زمان پذیرش کارت شناسایی معتبر و دستور پزشک را به همراه داشته باشید
- رعایت حجاب و پوشش اسلامی در این مرکز الزامیست
- تلویزیون در اتاق های عمومی جهت رفاه حال بیماران از ساعت 22 تا 7 صبح خاموش است
- – بیمار در ساعت غیر ملاقات یک همراه می تواند داشته باشد
- جابه جایی و تعویض همراه قبل از ساعت 22 با هماهنگی انتظامات انجام می شود و پس از این ساعت ممنوع است.
با آرزوی سلامت و بهبودی و تشکر از انتخاب شما، بیمارستان حضرت فاطمه (س)امکاناتی را برای رفاه حال شما فراهم نموده است:
- اطلاعاتی که باید در اختیار شما قرار گیرد:
- اطلاعات کافی مربوط به بیماری ، پزشک معالج و پرستار خود
- هزینه های قابل پیش بینی
- چگونگی دسترسی به تیم درمانی و پزشک معالج
- روشهای تشخیصی ، فواید و عوارض آن
- شما حق نظرخواهی از پزشک دوم را دارید در این زمینه با مسئول شیفت صحبت نمایید
- ارائه خدمات سلامت و درمانی شما مبتنی بر حفظ حریم خصوصی و رعایت اصل رازداری است.
- در صورت هرگونه انتقاد ، پیشنهاد و شکایت به واحدهای زیر مراجعه نمایید: شیفت صبح : سوپروایزر ، مسئول رسیدگی به شکایات ، شیفت عصر و شب : به سوپروایزر مراجعه نمایید
- در صورت نیاز به اسکان همراه بیماران شهرستانی از طریق مراجعه به سوپروایزر و دریافت معرفی نامه به مهمانسرا اقدام نمایید
- در این مرکز امکان درخواست و سفارش غذای همراه بیمار توسط متصدی توزیع غذا وجود دارد جهت سفارش خرید زمان توزیع وعده های غذایی صبحانه و ناهار و یا حداکثر تا ساعات 11 صبح و 15 با آشپزخانه هماهنگی نماییدم می باشد
- نیازهای عبادی شما ( مهر ،صندلی نماز، سنگ تیمم، قبله نما ،قران و…) در تمامی بخش ها و نمازخانه ها فراهم می باشد
- نماز جماعت ظهر و شب در نمازخانه محوطه برگزار و نمازخانه موقت در لابی به صورت 24 ساعته جهت اقامه نماز مراجعین باز می باشد
- جهت پاسخگویی به سوالات شرعی با شماره 32466116 تماس حاصل نمایید
- امکانات رفاهی زیر جهت بیمار و همراه فراهم شده است:
- اتاقهای VIP ، بوفه بهداشتی ، نمازخانه، دستگاه های خودپرداز، غذای همراه،مهمانسرا جهت همراه بیمار شهرستانی، امکانات اتاق بیمار(کمد،صندلی تخت خوابشو، تلفن و…)، آلاچیق، لابی ، وسایل ورزشی، فضای سبز،انجام کلیه خدمات از زمان بستری تا خروج بیمار از بیمارستان توسط پرسنل، پخش فیلم های اموزشی تخصصی هر اتاق و هر بخش روی مانیتورهای موجود جهت افزایش آگاهی مراجعین، وجود ویلچر در ورودی بیمارستان و بخش ها جهت افراد کم توان و ناتوان جسمی ، حضور خوشامدگو
- دریافت مطلوب خدمات سلامت حق بیمار است
- اطلاعات باید به نحو مطلوب و به میزان کافی در اختیار بیمار قرار گیرد
- حق انتخاب و تصمیم گیری آزادانه بیمار در دریافت خدمات سلامت باید محترم شمرده شود
- ارائه خدمات سلامت باید مبتنی بر احترام به حریم خصوصی بیمار و رعایت اصل رازداری باشد
- دسترسی به نظام کارآمد رسیدگی به شکایات حق بیمار است
مسیرهای ارتباطی با واحد شکایات
- مراجعه به دفتر رسیدگی به شکایات در ساعات اداری صبح 13:30-7:30 واقع در طبقه اول ساختمان اداری
- مراجعه به دفتر سوپروایزری در ساعات غیر اداری 13:30 تا 7:30 روز بعد و ایام تعطیل واقع در طبقه دوم ساختمان درمانی
- تکمیل فرم شکایات جنب صندوقهای شکایات واقع در لابی و سالن های انتظار
- صندوق ارتباط با ریاست واقع در لابی ، طبقه دوم درمانی جنب ای سی یو و پذیرش اصلی کلینیک
- جهت هر گونه ارتباط با واحدهای نامبرده با شماره 32466116 تماس حاصل نمایید.
- تماس با شماره 03431233783 (رسیدگی به شکایات درمان بیمارستان)
خدمات قابل ارائه در کلینیک تخصصی
نوارقلب ، تست ورزش، اکو کاردیوگرافی، نوار ریه، نوارگوش، شستشوی گوش، نوار مغز، پاپ اسمیر ، شنوایی سنجی و تعادل، بینایی سنجی و تعیین نمره عینک، کلاس های رایگان اموزشی زایمان فیزیولوژیک، گغتاردرمانی، غربالگری و تشخیص بیماریهای غیرواگیر مانند دیابت، فشارخون، و…آآتل گیری،گچ گیری و درآوردن گچ ، زیبایی پوست، تست زردی نوزادان
فیزیوتراپی ( طب سوزنی،ماساژدرمانی، تمرین درمانی، لیزر تراپی،و… با استفاده از دستگاههای پیشرفته و به روز ،مگنت و…)
انجام آندوسکوپی، کولونوسکوپی و برونکوسکوپی با حضور پزشکان فوق تخصص گوارش مجرب و مطرح استانی،پرسنل آموزش دیده و تجهیزات پیشرفته
آزمایشگاه
آزمایشگاه مولکولار
داروخانه
سنگ شکن
رادیولوژی
سونوگرافی
ماموگرافی
OPG
MRI
CT SCAN
دانسیتومتری( تراکم استخوان)