پرسشنامه نظرسنجی درمانگاه

با تکمیل اطلاعات فرم مار را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.

فیلد های "*" اجباری هستند

منشی

1. منشی پذیرش توضیحات لازم در رابطه با نوع بیمه، هزینه ها و آمادگی برای انجام خدمات درمانی را با صبر و آرامش ارائه می دهند.
2. آیا از مدت انتظار از زمانمنشی رفتار محترمانه ای با من داشته است از نحوه برخورد و پاسخگویی منشی راضی هستم پذیرش تا هنگام دریافت خدمات راضی هستید؟
3. از نحوه دریافت نوبت و نوبت دهی راضی هستم.

صندوق

4. از سرعت و عملکرد مسئول صندوق راضی هستم.

کارکنان واحد

5. جهت انجام امور درمانی از نیروی همگن(پرسنل خانم برای بیمارخانم/ آقا برای آقا) استفاده می شود کارشناس مربوطه برخورد محترمانه ای داشته است
6. از مدت انتظار از زمان پذیرش تا هنگام دریافت خدمت راضی هستم .
7. در هنگام ارائه خدمات حریم خصوصی رعایت می شود.
8. از مهارت و کیفیت کار کارشناس مربوطه راضی هستم.

پشتیبانی

  9. آیا از وضعیت تهویه وسیستم گرمایش و سرمایش موجود در محل رضایت دارید؟
10. آیا تابلوهای راهنما واضح وعلائم راهنمای مسیریابی از درب ورودی تا درمانگاه ها/ واحد پاراکلینیکی مربوطه کافی بود؟
11. آیا از وجود مبلمان شهری (نیمکت ) و الاچیق و فضای استراحت در محوطه راضی هستید؟
12. آیا از فعالیت فروشگاه مواد غذایی راضی هستید؟
13. آیا از مکان مناسب برای انجام فرائض دینی راضی هستید؟

خدمات

14. آیا از وضعیت سرویس های بهداشتی راضی هستید؟

کلی

به صورت کلی تا چه حد از خدمات بیمارستان راضی هستید؟
آیا خدمات بیمارستان را به سایر افراد نیز پیشنهاد می دهید؟
در این قسمت هرگونه مورد، انتقاد یا پیشنهادی دارید ثبت نمایید.